Privasi anda adalah keutamaan hoki123. Dasar ini menerangkan dengan jelas data apa yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya dan bagaimana kami melindunginya — supaya anda boleh bermain dengan tenang.
Enam prinsip teras yang mendasari cara hoki123 mengendalikan data peribadi semua ahli Malaysia.
Dasar Privasi ini menerangkan cara hoki123 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda semasa anda menggunakan platform pertaruhan sukan, kasino online, slot, e-sukan dan semua perkhidmatan lain yang disediakan oleh hoki123. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Sila baca dokumen ini dengan teliti dan hubungi kami jika ada sebarang pertanyaan.
hoki123 ("kami", "platform kami" atau "hoki123") adalah penyedia perkhidmatan pertaruhan sukan dan kasino online yang beroperasi di Malaysia. Kami komited terhadap perlindungan privasi dan data peribadi semua pengguna platform kami selaras dengan prinsip perlindungan data yang bertanggungjawab.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua individu yang berinteraksi dengan platform hoki123 — termasuk pengunjung laman web yang belum mendaftar, ahli berdaftar, ahli VIP dan semua pengguna yang mengakses platform kami melalui pelayar web atau aplikasi mudah alih.
Sebagai pengawal data, hoki123 bertanggungjawab untuk memastikan data peribadi anda diproses dengan cara yang adil, telus dan selamat. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda dan tidak akan menggunakannya untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa kebenaran eksplisit anda.
Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama Terma & Syarat hoki123. Kedua-dua dokumen bersama-sama membentuk perjanjian lengkap antara anda dan hoki123 berkaitan penggunaan platform.
hoki123 mengumpul data peribadi melalui beberapa saluran yang berbeza bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul dan sumber pengumpulannya:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Cara Dikumpul |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, nombor MyKad/pasport, tarikh lahir, jantina | Borang pendaftaran, proses KYC |
| Maklumat Hubungan | Nombor telefon Malaysia, alamat emel, alamat kediaman | Borang pendaftaran, tetapan akaun |
| Data Kewangan | Nama bank, nombor akaun eWallet (TNG, GrabPay), rekod transaksi | Proses deposit/pengeluaran |
| Data Penggunaan Platform | Rekod pertaruhan, permainan dimainkan, masa sesi, aktiviti akaun | Sistem automatik semasa penggunaan |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi, log akses | Sistem automatik, kuki |
| Data Komunikasi | Rekod perbualan sokongan Live Chat, WhatsApp, emel sokongan | Interaksi dengan pasukan sokongan |
hoki123 tidak mengumpul kategori data sensitif seperti maklumat kesihatan, pandangan politik atau kepercayaan agama melainkan jika anda sendiri memberikan maklumat tersebut secara sukarela dalam komunikasi dengan pasukan sokongan kami dan ia relevan dengan permintaan anda.
hoki123 tidak menyimpan butiran penuh kad debit/kredit anda. Semua transaksi kewangan diproses melalui gerbang pembayaran selamat pihak ketiga bertauliah — sama ada melalui FPX untuk perbankan internet (Maybank2u, CIMB Clicks, Public Bank), atau pembekal eWallet (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow). Kami hanya menerima pengesahan transaksi dan rekod jumlah dari gerbang tersebut.
hoki123 menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan dinyatakan. Berikut adalah tujuan spesifik penggunaan data anda dan asas sah bagi setiap pemprosesan:
hoki123 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial atau pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan terhad di mana kami perlu berkongsi data anda untuk membolehkan operasi perkhidmatan:
Dalam semua perkongsian data yang disenaraikan di atas, hoki123 memastikan bahawa pihak penerima mempunyai langkah perlindungan data yang mencukupi dan hanya menggunakan data untuk tujuan yang spesifik dan sah. hoki123 tidak membuat sebarang perkongsian data tanpa asas yang kukuh dan sah.
hoki123 melaksanakan langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan:
Walaupun hoki123 melaksanakan langkah keselamatan yang kukuh, tiada sistem digital yang boleh menjamin keselamatan 100% dalam semua keadaan. Anda juga memainkan peranan penting dalam melindungi akaun anda — gunakan kata laluan yang kukuh dan unik, jangan kongsi maklumat log masuk dan log keluar dari akaun selepas setiap sesi terutamanya pada peranti yang dikongsi.
hoki123 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakkan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengawal penggunaan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform hoki123. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki dalam pelayar anda, rujuk dokumentasi bantuan pelayar yang anda gunakan.
hoki123 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai, yang mana lebih lama. Garis panduan tempoh penyimpanan adalah seperti berikut:
Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk mengekalkannya, hoki123 akan memadam atau menanonimkan data tersebut dengan cara yang selamat dan tidak boleh dipulihkan. Proses pemadaman data dilaksanakan mengikut prosedur yang telah ditetapkan untuk memastikan tiada data yang boleh dipulihkan selepas pemadaman.
Sebagai subjek data, anda mempunyai hak berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh hoki123. Hak-hak ini boleh dilaksanakan dengan menghubungi pasukan privasi kami melalui saluran yang dinyatakan dalam Seksyen 11:
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi hoki123 melalui emel di support@hoki123.top dengan subjek "Permintaan Hak Privasi Data" berserta penjelasan ringkas permintaan anda. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan untuk melindungi privasi anda.
Platform hoki123 adalah khusus untuk pengguna dewasa berumur 21 tahun ke atas. hoki123 tidak dengan sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan data peribadi individu yang berumur di bawah 21 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi individu di bawah umur yang ditetapkan telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan. Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak anda telah mendaftar akaun di hoki123, sila hubungi kami segera melalui support@hoki123.top supaya kami boleh mengambil tindakan sewajarnya dengan segera.
Jika anda mengesyaki seseorang yang berumur di bawah 21 tahun sedang menggunakan platform hoki123, sila laporkan kepada kami melalui Live Chat atau emel support@hoki123.top. Kami mengambil serius setiap laporan sedemikian dan akan bertindak balas dengan segera.
hoki123 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau ciri platform yang baharu. Versi terkini Dasar Privasi akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh "dikemas kini" yang jelas.
Untuk pindaan yang material — iaitu perubahan yang secara substantif mempengaruhi cara kami menggunakan data peribadi anda — hoki123 akan berusaha untuk memberikan notis awal melalui emel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan dikuatkuasakan. Ini memberikan anda masa untuk menyemak perubahan dan membuat keputusan berkaitan penggunaan berterusan platform.
Penggunaan berterusan platform hoki123 selepas perubahan kepada Dasar Privasi dikuatkuasakan menunjukkan penerimaan anda terhadap dasar yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi sokongan hoki123 untuk menutup akaun anda.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara hoki123 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut. Semua pertanyaan berkaitan privasi akan ditangani dengan serius dan kerahsiaan penuh:
hoki123 komited untuk menyelesaikan semua pertanyaan dan aduan berkaitan privasi dengan adil, cepat dan dalam Bahasa Malaysia. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak merujuk aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan.
Ramai orang melangkau dasar privasi sesebuah platform tanpa membacanya — dan ini boleh difahami kerana dokumen sedemikian sering panjang dan ditulis dalam bahasa undang-undang yang sukar difahami. Tapi bagi pengguna platform pertaruhan online seperti hoki123, memahami dasar privasi adalah lebih penting dari sekadar formaliti. Anda mendepositkan wang sebenar, memberikan maklumat identiti peribadi dan melakukan transaksi kewangan setiap kali anda bermain — maka anda berhak tahu bagaimana semua maklumat itu diurus.
Perkara yang paling penting untuk difahami tentang pendekatan privasi hoki123 adalah prinsip pengumpulan data minimum. Ini bermakna kami hanya meminta maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Apabila anda mendaftar akaun hoki123, kami memerlukan nama, nombor telefon Malaysia dan emel — bukan untuk tujuan pemasaran yang agresif, tetapi kerana tanpa maklumat ini kami tidak dapat mengesahkan bahawa anda adalah individu sebenar yang berkelayakan untuk menggunakan platform (bukan bot atau akaun palsu), menghubungi anda jika ada isu berkaitan deposit atau pengeluaran dan memastikan pengeluaran ke akaun yang betul atas nama yang betul.
Berkaitan maklumat kewangan, ini adalah aspek privasi yang paling sensitif bagi kebanyakan ahli hoki123. Anda perlu tahu bahawa hoki123 tidak menyimpan nombor penuh akaun bank anda atau maklumat kad. Apabila anda membuat deposit melalui FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), Touch 'n Go eWallet, GrabPay atau mana-mana kaedah pembayaran Malaysia lain yang disokong, proses sebenar berlaku di sistem pembekal pembayaran tersebut — bukan di pelayan hoki123. Yang kami terima hanyalah pengesahan bahawa transaksi berjaya dan jumlahnya. Ini adalah cara standard yang digunakan oleh hampir semua platform e-dagang dan pembayaran digital yang bertanggungjawab, dan ia bermakna hoki123 secara fizikal tidak boleh mendedahkan maklumat kad atau akaun bank anda walaupun dipaksa berbuat demikian kerana kami tidak mempunyainya.
Soal sama ada hoki123 berkongsi data anda dengan pihak lain adalah soalan yang kerap ditanya. Jawapan ringkasnya adalah — kami tidak menjual atau mendedahkan data anda untuk tujuan komersial pihak ketiga. Perkongsian data yang berlaku adalah terhad kepada keperluan operasi yang tidak boleh dielakkan: pembekal pembayaran untuk memproses transaksi anda, pembekal permainan kasino live seperti Evolution Gaming untuk membolehkan anda bermain baccarat atau roulette dengan dealer sebenar, dan infrastruktur teknikal yang menyokong operasi platform. Semua pihak ketiga ini terikat secara kontraktual untuk menggunakan data anda hanya untuk tujuan spesifik yang telah ditetapkan dan tidak boleh menggunakannya untuk tujuan lain.
Dari segi keselamatan teknikal, hoki123 mengambil pendekatan yang serius dan sistematik. Enkripsi SSL 256-bit bukan sekadar terma teknikal dalam dokumen privasi — ia adalah perlindungan nyata yang bermakna setiap kali anda log masuk ke akaun hoki123 anda, menyemak baki, membuat deposit atau meletakkan pertaruhan pada perlawanan EPL atau Liga Super Malaysia, semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan kami tidak dapat dibaca oleh mana-mana pihak yang mungkin cuba mencegat komunikasi tersebut. Kata laluan anda pula tidak pernah disimpan dalam bentuk yang boleh dibaca — ia dienkrip menggunakan fungsi hash sehala, bermakna walaupun seseorang mendapat akses ke pangkalan data kami, mereka tidak akan dapat mengetahui kata laluan sebenar anda.
Hak anda sebagai ahli hoki123 untuk mengakses dan mengawal data peribadi anda adalah hak yang sebenar dan boleh dilaksanakan. Jika anda ingin tahu data apa yang kami simpan tentang anda, anda boleh meminta laporan data peribadi dengan menghubungi kami melalui emel. Jika ada maklumat yang tidak tepat — contohnya nombor telefon yang sudah tidak digunakan atau alamat emel yang lama — anda boleh mengemaskinikannya melalui tetapan akaun atau menghubungi sokongan. Jika anda memutuskan untuk berhenti menggunakan hoki123 dan ingin data anda dipadamkan, anda boleh meminta ini dan kami akan memproses permintaan tersebut selaras dengan kewajipan undang-undang yang terpakai — termasuk keperluan untuk mengekalkan rekod kewangan untuk tempoh tertentu selaras dengan undang-undang Malaysia.
Pada akhirnya, Dasar Privasi hoki123 bukan sekadar dokumen pematuhan yang ditulis untuk memenuhi keperluan undang-undang. Ia adalah cerminan komitmen sebenar kami terhadap kepercayaan yang anda berikan kepada hoki123 setiap kali anda menggunakan platform kami. Kepercayaan tersebut tidak kami ambil mudah — dan kami terus berusaha untuk memperkukuhkan amalan privasi kami seiring dengan perkembangan teknologi dan keperluan perlindungan data yang semakin tinggi. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau kebimbangan yang tidak dijawab dalam dokumen ini, pasukan sokongan hoki123 sedia membantu anda 24/7 dalam Bahasa Malaysia.
Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama Terma & Syarat hoki123. Platform ini hanya untuk pengguna berumur 21 tahun ke atas. Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan tabiat pertaruhan, sumber sokongan tersedia di bahagian Permainan Bertanggungjawab kami.
Dengan memahami cara hoki123 melindungi data peribadi anda, anda boleh menikmati pengalaman pertaruhan sukan dan kasino online dengan lebih tenang. Daftar percuma hari ini — deposit minimum RM 20 melalui TNG eWallet atau FPX.